Privacyverklaring

Naam: Van Doorn Openingstechnieken
Adres: Heuvelstraat 5, 4181 PT Waardenburg
website: www.openingstechnieken.nl & webshop.openingstechnieken.nl
KVK: 57876459

Wie zijn wij?

Van Doorn Openingstechnieken in Waardenburg (hierna: “Van Doorn Openingstechnieken of wij” ) respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verkregen via de website www.webshop.openingstechnieken.nl of www.openingstechnieken.nl (hierna: “website”).

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe we persoonsgegevens die wij van u verkrijgen gebruiken, beveiligen en verwerken. Wij respecteren de privacy van onze klanten en de gebruikers van onze site en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft wordt verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving ter bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijk wordt behandeld. Het kan voorkomen dat deze privacyverklaring in de toekomst wordt gewijzigd. Controleer daarom regelmatig onze privacyverklaring op de website. Deze kunt u vinden onderaan de website.

Welke gegevens verzamelen wij?

Op onze website worden alleen gegevens verzamelt die u aan ons doorgeeft of die wij verkrijgen door het gebruik van de website.

Gegevens die u doorgeeft

Als u een bestelling plaatst, vragen wij u om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres en betaalgegevens te verstrekken. U kunt op de website een persoonlijk Van Doorn Openingstechnieken account aanmaken. Als u een Van Doorn Openingstechnieken account aanmaakt bewaren wij uw gegevens op een Secure Server. In uw Van Doorn Openingstechnieken account slaan wij informatie op die u zelf heeft ingevuld, zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens. Ook kunt u in uw Van Doorn Openingstechnieken account uw voorkeursinstellingen vastleggen. Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief worden deze gegevens opgeslagen in het e-mailprogramma MailChimp.

Gegevens die wij verzamelen

Op basis van het gebruik van de website leggen wij informatie vast (onder andere het gebruikte IP-adres) door gebruik te maken van cookies. Deze cookies verzamelen we om gebruiksstatistieken van de website te verzamelen en voor het personaliseren van de website.

Welke doelen hebben wij om gegevens te verzamelen?

Wij verwerken de door u verstrekte gegevens voor de volgende doelen:

  1. Om uw bestellingen uit te voeren, u op de hoogte te kunnen houden van uw bestelling en om uw bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
  2. Om de website voor u te personaliseren en u producten aan te kunnen bevelen die u mogelijk interessant vindt.
  3. Om u de nieuwsbrief te versturen waarvoor u zich persoonlijk aanmeldt via onze website. Als u hier niet langer prijs op stelt kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar info@openingstechnieken.nl
  4. Om de website verder te ontwikkelen en te verbeteren. Op basis van de gebruikersstatistieken kunnen we zien of de huidige website goed functioneert. Wanneer wij zien dat bepaalde onderdelen verbetering nodig hebben passen we de website hierop aan.

Hoe gaan wij om met vertrouwelijkheid en verstrekking van gegevens aan derden?

Wij gaan zorgvuldig om met de gegevens die wij van u ontvangen. Wanneer u een bestelling plaatst, een Van Doorn Openingstechnieken account aanmaakt of raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van moderne beveiligingstechnieken, zoals de HTTPS verbinding (Secure Socket Layer).

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derden en deze gegevens zijn alleen bereikbaar voor partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren en uw gegevens goed te beveiligen. In de toekomst kan het voorkomen dat wij een of meer onderdelen van de onderneming of activa overdragen aan een derde partij. In dit geval informeren over een eventuele overdracht van uw gegevens aan een derde partij. Ook kan het voorkomen dat wij op grond van een wettelijke verplichting uw gegevens moeten verstrekken, bijvoorbeeld aan politie of justitie.

Bewaartermijngegevens

Voor een juiste afhandeling van uw bestelling of vraag bewaren wij de door u verstrekte gegevens.

Bewaartermijn bij een bestelling

We bewaren deze gegevens tot het moment dat u contact met ons opneemt om de gegevens te wijzigen of te verwijderen.

Bewaartermijn bij een aanvraag

We bewaren deze gegevens maximaal 1 maand of tot het moment dat u contact met ons opneemt om de gegevens te wijzigen of te verwijderen.

Met welke derden partijen werken wij samen?

Wij werken samen met derden partijen om de website en marketing goed te laten functioneren. Wij werken samen met de volgende partijen:

Hosting

WebProfit in Gorinchem verzorgt de hosting van onze website. Hierdoor is het mogelijk dat de website bereikbaar is. De hosting wordt ingekocht bij de Google via cloud.google. Deze partij heeft geen toegang tot uw persoonlijke gegevens.

Marketingpartner

Voor marketingdoeleinden heeft WebProfit uit Gorinchem toegang tot onze website. Deze partner heeft bijvoorbeeld toegang tot gebruikersstatistieken van de website, het aantal bestellingen en de ingevulde contactformulieren. Deze gegevens mogen uitsluitend gebruikt worden ter verbetering van ons aanbod en de website. Met deze partner hebben wij duidelijke afspraken over het waarborgen van de privacy van onze gegevens.

  1. WebProfit mag geen NAW gegevens verstrekken aan andere partijen of gebruiken voor eigen doeleinden
  2. Het is voor WebProfit niet toegestaan om persoonsgegevens en gebruikersstatistieken te verkopen aan andere derden partijen.

Tools

Op onze website maken we gebruik van diverse marketing tools. Hieronder ziet u een overzicht:

MailChimp

In het programma MailChimp worden uw naam en e-mailadres opgeslagen die u aan ons doorgeeft via het aanmelden voor de nieuwsbrief of het downloaden van de marketingkalender. MailChimp onderneemt verschillende activiteiten om de privacy te waarborgen. Meer informatie kunt u lezen op de website van MailChimp. Met deze partner hebben wij een bewerkersovereenkomst gesloten.

Google

Met tools van Google meten we het gedrag op onze website en verzamelen we gebruikersstatistieken.  Ook met deze partij hebben we een bewerkersovereenkomst afgesloten.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

 Privacy bij vragen

Telefoongesprekken met klanten en websitebezoekers worden niet opgenomen of opgeslagen. Voicemail berichten worden uitsluitend teruggeluisterd door medewerkers van Van Doorn Openingstechnieken. Ingevulde contactformulieren worden bewaard in onze beveiligde omgeving op de website.

Meldplicht datalekken
Wij zijn verplicht om eventuele datalekken te melden bij de autoriteit persoonsgegevens. Dit doen we bijvoorbeeld wanneer gegevens gestolen of gehackt worden.

 


Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een website bezoek naar uw computer wordt gestuurd en wordt opgeslagen op uw computer. In cookies wordt bijvoorbeeld informatie opgeslagen over de instellingen van uw pc en door u aangegeven voorkeuren. Op deze manier hoeft u deze informatie niet steeds opnieuw te verstrekken en om een volgend bezoek aan onze website te vereenvoudigen. Deze informatie bevat geen naam- of adresgegevens of andere persoonlijke gegevens.

Cookies uitschakelen

U kunt de browser van uw computer zo instellen dat u tijdens uw bezoek aan onze website geen cookies ontvangt. Controleer daarvoor de instellingen van uw browser. In het geval dat uw browser cookies weigert, kan het echter gebeuren dat u niet gebruik kunt maken van alle mogelijkheden van onze website of dat u geen toegang heeft tot onderdelen van onze website. Hoe je cookies uit kan schakelen of verwijderen staat hier uitgelegd voor diverse browsers:

Via deze link kunt u de (marketing) cookies uitschakelen voor deze website.

Cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert. Bijvoorbeeld door:

  1. Het onthouden van producten die aan het winkelwagen worden toegevoegd
  2. Het onthouden van informatie wordt ingevuld op verschillende pagina’s tijdens het afrekenen of bestellen
  3. Het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, enz.
  4. Het uitlezen van browserinstellingen om onze website optimaal op het beeldscherm te kunnen weergeven
  5. Het opsporen van misbruik van onze website door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
  6. Het mogelijk maken om een contactformulier in te vullen op onze website
  7. Het mogelijk maken om de klant op de website te benaderen met vragen over de bestelling, de gekozen bezorgmethode en voorkeuren

Functionele, Targeting en Advertising cookies
Onze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina’s worden weergegeven.

Noodzakelijk (5)

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
__cfduid [x2] webshop.openingstechnieken.nl Gebruikt door het inhoudsnetwerk, Cloudflare, om vertrouwd webverkeer te identificeren. 1 jaar HTTP Cookie
CookieConsent webshop.openingstechnieken.nl Slaat de cookiestatus van de gebruiker op voor het huidige domein 1 jaar HTTP Cookie
PHPSESSID webshop.openingstechnieken.nl Houdt gebruikerssessiestatus voor alle pagina-aanvragen bij. Session HTTP Cookie
wordpress_test_cookie webshop.openingstechnieken.nl Gebruikt om te controleren of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt. Session HTTP Cookie

Statistieken (3)

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
_ga webshop.openingstechnieken.nl Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. 2 jaar HTTP Cookie
_gat webshop.openingstechnieken.nl Gebruikt door Google Analytics om verzoeksnelheid te vertragen Session HTTP Cookie
_gid webshop.openingstechnieken.nl Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. Session HTTP Cookie

Marketing (23)

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
_hjIncludedInSample webshop.openingstechnieken.nl Bepaalt of de navigatie van de gebruiker moet worden geregistreerd in een bepaalde tijdelijke statistische aanduiding. Session HTTP Cookie
ads/ga-audiences google.com Used by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to convert to customers based on the visitor’s online behaviour across websites. Session Pixel Tracker
ads/user-lists/# google.com Niet geclassificeerd Session Pixel Tracker
collect google-analytics.com Gebruikt om gegevens naar Google Analytics te verzenden over het apparaat en het gedrag van de bezoeker. Traceert de bezoeker op verschillende apparaten en marketingkanalen. Session Pixel Tracker
IDE doubleclick.net Gebruikt door Google DoubleClick om de acties van de websitegebruiker te registreren en te rapporteren na het bekijken of klikken op een van de advertenties van de adverteerder met het doel de effectiviteit van een advertentie te meten en om gerichte advertenties aan de gebruiker te presenteren. 1 jaar HTTP Cookie
NID google.com Registreert een uniek ID die het apparaat van een terugkerende gebruiker identificeert. Het ID wordt gebruikt voor gerichte advertenties. 6 maanden HTTP Cookie
test_cookie doubleclick.net Gebruikt om te controleren of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt. Session HTTP Cookie
VISITOR_INFO1_LIVE youtube.com Probeert de bandbreedte van gebruikers te schatten op pagina’s met geïntegreerde YouTube-video’s. 179 dagen HTTP Cookie
YSC youtube.com Registreert een unieke ID om statistieken bij te houden van welke video’s van YouTube de gebruiker heeft gezien. Session HTTP Cookie

Vragen over gegevens of laten wijzigen?

Als u een Van Doorn Openingstechnieken account heeft aangemaakt, kunt u uw eigen gegevens en uw persoonlijke instellingen altijd bekijken en wijzigen op uw persoonlijke pagina. Voor kennisneming en verbetering van uw gegevens kunt u altijd contact opnemen via telefoon of e-mail. U kunt contact opnemen met:

Van Doorn Openingstechnieken via 0418-745041 op werkdagen tussen 8.30 uur en 17:00 uur en 24/7 via ons e-mailadres info@openingstechnieken.nl

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 16-01-2018